Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Wolf Automations LLC, con domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE Ste, Albuquerque, New Mexico, USA, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Wolf Automations (el "Servicio").

Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a director.legal.y.cumplimiento@wolfautomations.io.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de la organización: nombre de la empresa, miembros invitados y roles asignados dentro de la plataforma.
• Datos que tú introduces en el producto: empresas, contactos y negocios de tu CRM, así como las instrucciones y conversaciones de los agentes de IA que configures.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, usados exclusivamente para seguridad y diagnóstico.

3. Con qué finalidad tratamos tus datos

• Prestar y mantener el Servicio, incluyendo la autenticación y el aislamiento de datos entre organizaciones.
• Procesar las conversaciones que mantengas con tus agentes de IA, incluyendo el envío del contenido necesario a nuestro proveedor de modelos de lenguaje (Anthropic) para generar respuestas.
• Comunicarnos contigo sobre cambios relevantes del Servicio.
• Detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad o uso indebido.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Anthropic (Claude): procesa el contenido de las conversaciones con tus agentes de IA para generar sus respuestas.
• Proveedores de infraestructura: alojamiento de la base de datos y de la aplicación.

5. Aislamiento y seguridad de los datos

Los datos de cada organización están aislados a nivel de aplicación: cada consulta a la base de datos se filtra explícitamente por organización, de forma que ninguna organización puede acceder a los datos de otra. El acceso interno está además controlado por roles y permisos granulares.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta y organización permanezcan activas. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que la ley exija su conservación.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a director.legal.y.cumplimiento@wolfautomations.io. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos exigidos por la normativa aplicable.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de última actualización.